Você sabe o que é BPM (Business Process Management)? 

Gerir um negócio com muitos processos sempre é um grande desafio para grande parte das empresas. Para ajudar os negócios neste sentido, entender o que é BPM torna-se cada vez mais imprescindível. 

O BPM (Business Process Management, ou gestão de processos de negócio) é uma disciplina, técnica ou método estruturado que tem o grande objetivo de identificar, analisar, modificar, melhorar e padronizar processos corporativos de uma empresa. 

Mas sua definição vai muito além. Exatamente por isso, no artigo de hoje convidamos você a entender o que é BPM, assim como o seu funcionamento, vantagens e benefícios.  

Confira e saiba porque a sua empresa deve conhecer e utilizar esse termo. 

Mas afinal, o que é BPM? 

O Business Process Management, ou simplesmente BPM, é uma prática que visa compreender os processos executados no interior de qualquer empresa, promovendo a medição. Isso permite gerenciá-la e assim aplicar melhorias orientadas para a evolução. 

Basicamente, o BPM faz referência a um grupo de ferramentas responsáveis por atender um ciclo completo de gestão de processos que é composto por otimização, monitoramento, implementação, redesenho, modelagem de processos. 

Quando implementado, o BPM visa a melhoria contínua dos processos por meio da padronização e da otimização do fluxo de trabalho. 

Em uma definição mais teórica, entender o que é BPM é entender que existe uma combinação entre automação, controle, análise e otimização de fluxos corporativos. 

Ou seja, a aplicação do BPM é essencial para qualquer empresa que tenha como objetivo crescer e se destacar em seu ramo de atuação. 

Como o BPM funciona na prática?

No atual cenário, o mercado produzido está cada dia mais competitivo.  

Diante disso, o grande desafio das empresas é o de se destacar da concorrência gastando menos e produzindo mais, ou seja, sendo mais produtivo. Porém, aumentar a produtividade deixou de ser um grande diferencial para empresas.  

Se quiser pensar no futuro, as empresas precisam agir de modo inteligente, focando na qualidade e sendo capacitada às adaptações e melhorias de modo contínuo em seus processos de negócio. 

Ou seja, as empresas precisam aprimorar processos e o BPM está totalmente alinhado a esse pensamento mais inteligente. O BPM faz referência a um conjunto de metodologias e elementos, visando uma gestão integrada e sistemática nos ambientes de empresas. 

Para isso, há alguns pontos necessários para sua implantação, assim resumidos: 

1- Mapeamento de processos 

É realizada uma análise minuciosa de todos os processos existentes. Nessa etapa, há o mapeamento e documentação de tudo, para que só então possa ser feita a análise de como tudo está funcionando, de ponta a ponta, em todas as áreas do negócio.  

2- Padronização 

Em seguida, há a definição de um processo que servirá como guia de boas práticas a ser adotado pelos departamentos. 

3- Melhoria 

Essa etapa também é conhecida como BPI (Business Process Improvement – melhoria no gerenciamento de processos). Nela são feitas as primeiras correções nos processos, permitindo que ele flua com mais facilidade. 

4- Otimização 

Nessa etapa, começa-se o exercício de ampliar a capacidade do sistema de forma a não colocar em risco sua eficiência e segurança.  

Vantagens da aplicação da BPM 

Até aqui você entendeu o que é BPM e conferiu, de uma forma resumida, qual é o seu funcionamento e bases para sua implantação. 

Pela sua definição, você também deve imaginar que ele gera uma série de vantagens evidentes, como melhoria dos processos e otimização da produtividade, com significativa redução de erros. 

Mas existem muitas outras frentes em que o BPM atua de forma direta, tais como: 

Maior transparência aos processos 

Por meio do BPM cada colaborador terá a exata dimensão da sua área de atuação, melhorando a comunicação interna e o clima de uma maneira geral dentro da organização. 

Maior capacidade de controle 

Com o auxílio de um BPM existe a possibilidade de traçar e acompanhar indicadores de desempenho. Consequentemente fica muito mais fácil identificar uma dificuldade e corrigi-lá a tempo. 

Ganho de produtividade 

Com a otimização dos fluxos de trabalho, todos ganham. A automatização de processos, por exemplo, ajuda a reduzir burocracias, com todos se sentindo mais seguros e motivados, o que impacta diretamente na qualidade das entregas. 

Entrega de melhores resultados 

Assim que é aplicado, o BPM rapidamente entrega resultados positivos e visíveis para a organização, inclusive com menor custo. 

Ganho em eficiência 

Com todos os processos automatizados, uma equipe devidamente treinada e totalmente dedicada às estratégias do negócio resulta em significativo ganho de eficiência, com mais produtividade e destaque no mercado. 

Redução de custos 

A partir do momento em que o BPM é implantado, monitorado e aprimorado, a tendência é reduzir despesas e maior passe a ser o faturamento da empresa. 

Segurança da informação 

Um efeito colateral positivo da automação de processos, via BPM, é um considerável aumento da segurança das informações da empresa. Na atualidade, esse é um atributo que tem muito valor dentro do ambiente de negócios. 

Dessa forma, entender o que é o BPM é uma forma de a empresa tornar seu negócio mais resiliente, escalável e inteligente. Portanto, invista nesse conceito e prepare sua empresa para o futuro! 

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