Indicadores de desempenho na construção civil: Conheça os principais 

Em uma obra civil, praticamente todas as etapas apresentam alguma ligação entre si, ou seja, para que uma comece, a outra precisa terminar. A melhor forma de gerenciar tudo isso é monitorar os indicadores de desempenho na construção civil, também conhecidos como KPIs. 

Essas ferramentas são essenciais para a avaliação do andamento dos processos, do seu alinhamento com as metas definidas no planejamento estratégico e na melhoria contínua. 

Ao perseguir os indicadores de desempenho na construção civil, o segmento conseguirá melhorar a qualidade da operação, reduzir custos, melhorar resultados e principalmente aumentar a produtividade geral. 

Você é gestor dentro da área de construção civil e quer alcançar a máxima produtividade do seu time? Então você precisa conhecer e adotar os indicadores de desempenho na construção civil. E são sobre eles que falaremos no artigo de hoje. 

Produtividade na construção civil: Como alcançar?

Na construção civil, o conceito de produtividade é bastante claro e está relacionado com a capacidade de uma construtora entregar uma edificação ou empreendimento dentro do cronograma previamente planejado.  

Para isso, é preciso mensurar se os insumos utilizados durante as etapas fecham com a quantidade planejada. É preciso saber se o tempo pretendido para cada etapa foi cumprido.  

Somente assim é possível saber não só o tempo despendido nas atividades, mas se não houve desperdícios de material e até de mão de obra. 

Por definição, quanto menos tempo e menos recursos forem utilizados, maior será a produtividade e consequentemente maior a rentabilidade. 

Essa busca pela produtividade explica a importância dos indicadores de desempenho na construção civil, que são essenciais na hora de controlar os gastos e otimizar o tempo, resultando no aumento dos lucros da construtora.  

Importante ressaltar também que a qualidade construtiva do empreendimento também é diretamente afetada pela produtividade. Reforçando, mais uma vez na importância do apontamento da obra e das métricas de rentabilidade. 
Principais indicadores de desempenho na construção civil 

Na construção civil, os indicadores são ferramentas que, quando usadas continuamente, permitem identificar o nível de desempenho das atividades por meio de números e informações valiosas.  

Com esses indicadores, a empresa consegue entender os aspectos que funcionam bem e aqueles que precisam ser melhorados ou modificados. 

Confira a seguir 9 indicadores de desempenho que podem ser usados na construção civil:

1- Relação entre atividades planejadas e concluídas

Dentro da construção civil este indicador tem a função de manter uma relação de todas as atividades que foram planejadas e se elas foram concluídas sem atrasos.  

Esse processo deve ser feito com o máximo de atenção e de forma frequente, detalhando todos os serviços e motivos de qualquer problema que possa ocorrer. 

2- Número de inspeções

Este é um dos indicadores de produtividade na construção civil mais importantes. No entanto é um dos mais negligenciados.  

Mensurar os resultados dos serviços realizados só é possível se os profissionais mantiverem uma periodicidade nas fiscalizações. Assim, cada atividade precisa de um acompanhamento diferente, mas o ideal é que seja feito semanalmente. 

3- Materiais desperdiçados e com defeito 

A medição de elementos desperdiçados e com defeito é um dos principais pontos a se considerar. Quanto mais efetiva for a utilização dos insumos, menores serão os gastos e atrasos. Portanto, este indicador reflete em ganhos bastante positivos para toda obra. 

4- Indicadores de desempenho de fornecedores

Assim como mensurar o desempenho dos colaboradores é importante para a obra, validar a operação dos fornecedores também adquire grande importância.  

Quando a entrega de um produto sofre um atraso, a probabilidade é que o tempo de serviço também sofra impactos no prazo. Por isso, medir a eficiência na entrega dos parceiros é essencial para o sucesso de toda a obra. 

5- Indicadores de falhas e retrabalhos

Conseguir mensurar as falhas e retrabalhos é altamente necessário dentro da construção civil. Com esse indicador, é possível reconhecer quais são as etapas mais críticas e onde os erros são mais recorrentes. 

Assim, com este indicador os gestores podem focar seus esforços para otimizar aquelas tarefas consideradas mais problemáticas. 

6- Acidentes de trabalho 

Este é mais um indicador que influencia na rentabilidade do canteiro de obras. Afinal, quanto mais trabalhadores são afastados, mais chances de os prazos não serem cumpridos, exigindo, por vezes, gastos com contratações temporárias.  

7- Razão unitária de produção (RUP)

Essa é uma métrica utilizada para medir a eficiência da mão de obra. A RUP relaciona o número de horas gastas e operadores dividido pela quantidade de serviço realizado. Onde quanto menor o resultado for, maior a produtividade. 

8- Consumo unitário de materiais (CUM) 

O CUM é um indicador responsável por quantificar o desperdício de materiais, seja por gasto excessivo, perda ou danos. Este indicador de desempenho relaciona a quantidade de insumos utilizados na obra pelo quanto de serviço que foi efetivamente realizado. 

9- Retorno sobre o investimento (ROI) 

Este é um indicador financeiro, que significa a relação entre o lucro líquido e o custo do investimento resultante da aplicação de recursos. 

O ROI é usado para avaliar a eficiência de um investimento. Ou para comparar a eficiência de vários investimentos diferentes. 

Para o cálculo do ROI, subtrai-se o ganho alcançado pelo investimento inicial. Depois, esse resultado é dividido pelo investimento inicial, como na fórmula abaixo: 

ROI = (Ganho obtido – Investimento inicial) / Investimento inicial. 

Esse resultado ajuda a empresa no planejamento dos próximos empreendimentos, definindo o que é necessário investir, cortar, ajustar orçamentos, para garantir um ROI mais favorável.

Grupos de indicadores mais utilizados na construção civil

Dentro da construção civil, há uma série de indicadores que podem ser aplicados pela empresa e trazer melhores resultados. Sejam eles operacionais, financeiros ou de segurança. 

Dessa forma, há alguns grupos de indicadores que são bastante utilizados dentro da construção civil, tais como:

Indicadores de custos 

Durante qualquer projeto de construção, independentemente do seu tamanho há vários tipos de custos, como: tempo, esforço e dinheiro. No entanto, os indicadores mais importantes são os financeiros, caso do retorno sobre o investimento (ROI), que aponta o quanto a empresa investiu e lucrou com determinado trabalho. 

Indicadores de qualidade 

Em projetos de construção civil, buscar a excelência dos serviços prestados é essencial para garantir a satisfação dos clientes e obter certificações de qualidade, como a ISO e o PBQP-H.  

Mas, para a implantação desse índice, a construtora precisa necessariamente estabelecer seus parâmetros de qualidade. 

A realização de uma auditoria antes da entrega de produtos ou serviços para os clientes garantirá o respeito às normas estabelecidas. Essa mesma avaliação pode ser feita com os fornecedores, para que as obras contem com materiais de qualidade. 

Os seguintes KPIs de desempenho ajudarão sua equipe a manter um alto nível de qualidade: 

• Número de defeitos; 
• Tempo para corrigir defeitos; 
• Problemas de qualidade disponíveis para uso; 
• Problemas de qualidade no final do período de retificação de defeitos; 
• Nível de satisfação do cliente. 

Indicadores operacionais

Os indicadores de desempenho operacionais são variados. Mas são sempre importantes para a construção civil. Com eles é possível medir e avaliar como o tempo e os esforços estão sendo gastos.  

São exemplos de indicadores de desempenho operacionais: 

• Receita média por hora trabalhada; 
• Porcentagem de tempo de inatividade do equipamento; 
• Porcentagem de tempo de inatividade de mão de obra; 
• Produtividade; 
• Retrabalhos; 
• Tempo médio para correção de retrabalhos. 

Ao analisar estes indicadores, as equipes podem ajustar e alocar recursos ou ferramentas adicionais para as áreas que mais precisam deles para alcançar as metas do projeto.

Indicadores de impactos ambientais

O último grupo de indicadores de desempenho na construção civil fazem referência com a responsabilidade ambiental das construtoras. 

Na construção civil, é importante estar atento às soluções para possíveis impactos ambientais que uma obra pode causar.  

Além da consciência ambiental, dedicar-se ao acompanhamento deste tipo de indicador é necessário para evitar multas e processos judiciais junto aos órgãos de proteção ambiental, comprometendo os cofres e as imagens da construtora. 

Entre os indicadores ambientais, merecem destaque: 

• Geração de resíduos por metro quadrado de obra; 
• Litros de água por área construída; 
• Volume de resíduos que foram reciclados etc.

Dicas para escolher bons indicadores de desempenho 

Em qualquer negócio, os KPIs são medições quantificáveis que ajudam a entender o desempenho relativo a um objetivo. Para isso, há algumas dicas que garantem a escolha dos indicadores de desempenho na construção civil mais adequados. Veja: 

1- Foque em métricas específicas e não em todas as métricas possíveis. 

Ao invés de escolher dezenas (ou até centenas) de indicadores de desempenho, você deve focar naqueles indicadores-chave e de acordo com a necessidade, vá inserindo aquelas métricas mais específicas. 

2- Padronize a coleta de dados 

Para maior produtividade, é preciso adotar os indicadores que apresentem eficácia comprovada. Mas, tão importante quanto isso é importante padronizar a coleta de dados, além de criar um setor com pessoas encarregadas e treinadas de analisá-los. 

3- Escolha indicadores dedicados à estratégia do seu negócio 

Os indicadores de performance servem para demonstrar quais são os resultados da estratégia do negócio. 

Isso significa dizer que, dependendo do que esteja em ação, alguns pontos são mais importantes do que outros. Ou seja, na hora de definir seus KPIs, considere seus objetivos atuais e estratégias em curso. 

4- Use a tecnologia a seu favor 

Com o avanço da tecnologia, o uso de softwares de gestão adquire grande importância. Eles ajudam a criar e otimizar a gestão de indicadores de produtividade na construção civil. 

Com estas ferramentas é possível agilizar todas as etapas, respeitando o cronograma e mantendo a qualidade e a segurança de colaboradores e de toda a sociedade. 

Por fim, é essencial estabelecer a cultura de que os dados são essenciais para fornecer um diagnóstico preciso que darão respaldo para as tomadas de decisão.  

Dessa forma, o reflexo dos indicadores de desempenho na construção civil certamente trará benefícios para todos que adotam essa prática, principalmente com o ganho em produtividade. 

Aproveite e entenda a importância da liderança na gestão de processos dentro da construção civil.